裝潢木工

　　 大洋新聞 時間: 2014-07-10來源: 信息時報 作者: 郭蘇瑩
　　信息時報訊（記者 郭蘇瑩 通訊員 戴璉） 萬元買了鑽戒卻發現鑽石中有“黑點”；抽獎抽中高檔玉石加錢買到假冒偽劣……昨日，廣州市工商局聯合消委會發佈消費提示，針對上半年對珠寶首飾消費投訴增多的情況，提醒市民警惕珠寶首飾“中獎”陷阱。
　　截至7月7日，廣州市工商局和廣州市消委會今年共受理關於珠寶首飾的案件306宗。其中，13宗反映天津、河南、湖北等地的消費者到廣州旅游，被帶到珠寶店、玉器店購買珠寶首飾，卻發現是假冒偽劣產品；6宗反映消費者在超市購物，因抽獎或中獎而購買珠寶首飾，卻發現是假冒偽劣產品。
　　在269宗投訴案件中，消費者主要反映的問題包括珠寶首飾產品存在褪色、斷裂等質量問題；產品以假充真，如以K金、足金充千足金；以合成充天然。商家拒絕或拖延履行維修等售後服務，如拒絕維修而讓消費者加錢以舊換新；免費保修變成付費維修等問題也屢見不鮮。
　　工商部門及消委會建議，消費者選購貴重的珠寶首飾時，儘量不要到不規範的市場、流動展銷會、跳蚤市場、旅游景點、網上和電視購物等場所或途徑購買，而選擇大商場或品牌專賣店購買。建當消費者要換貨或以舊換新時，要瞭解清楚兩者之間價值是否相等，要讓商家在購物憑證上註明換貨後的飾品名、材質、產地、重量、品級等內容，以防商家"做手腳"，便於日後維權。
　　此外，針對一些不法商家利用似是而非的英文簡寫字母來以次充好的現象，建議消費者堅持索要全部用中文書寫的發票。如有可能，儘量將首飾標識上註明的內容都寫上去。對於商家做出的各種口頭承諾，也要以書面形式明確，並保存好相關憑證。一旦發生糾紛，要及時致電12315或12345投訴，通過法律途徑維權。
　　陷阱1：買到問題鑽戒卻“只換不退”
　　市民謝女士於5月31日在廣州某珠寶店花10400元買了一隻鑽戒，6月4日取鑽戒時發現鑽石上有黑點，向商家提出退貨和退款遭拒，卻被告知只能更換其它商品。
　　陷阱2：超市中獎要加錢購物換獎品
　　市民陳先生反映，2月22日某超市舉行抽獎活動，市民可以小票兌獎。陳先生獲得三等獎，獎品是價值1500元的手鐲、399元玉石以及100元購物券，但兌獎條件是要在超市的玉石櫃臺，購買任意一款玉石。陳先生遂購買了一款價值599元的A類玉石，並開有單據。
　　陳先生付款後發現玉石色澤過於透明，懷疑並非正品，要求工作人員出示玉石證明，但對方無法出示。陳先生認為，該玉石無生產廠家、無合格證、無廠家地址等，應系“三無產品”，懷疑玉石是假貨，要求商家退款，但遭到拒絕。
　　　　（原標題：超市購物抽中獎需買玉石換獎品）